Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Verrou clicksur droit saute à la descente du volet ?

Lors de la descente du volet l'un des 2 clicksurs se déclipse, et donc impossible de remonter le volet.

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    "Salut",

    Vous êtes sur un forum Somfy où on ne traite que des solutions Somfy.

    Votre pb relève de la menuiserie, contactez le fabricant de celle-ci;

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    Je croyais être au bon endroit puisqu'il s'agit un volet roulant électrique somfy et cela fait 10 ans qu'il est en place sans problème

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    Désolée si je n'ai pas mis les formes "bonjour" et "merci" mais je suis tracassée de ne trouver personne qui puisse me le réparer et je croyais avoir enfin trouver de l'aide sur votre forum.

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    Désolée si je n'ai pas mis les formes "bonjour" et "merci" mais je suis tracassée de ne trouver personne qui puisse me le réparer et je croyais avoir enfin trouver de l'aide sur votre forum.

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    Oui le moteur est un Somfy, mais c'est tout ! Tout le reste est de la marque du fabricant du volet qui a posé lui-même un moteur Somfy.

    De la même manière que Dacia pose des moteurs Renault.

    Faites-nous une photo du verrou cassé et vous pourrez le trouver sur des sites spécialisés en tapant dans la barre de recherche "pièces volet".

    CdL

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    OK jai compris et je vous remercie, le problème c'est juste que la pièce n'est pas cassée elle se déclipse, je vais essayer de trouver un réparateur. Bonne journée

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