Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia xxl

Bonjour,

Portail 2 battants, 1/3 ajouré, largeur 4,30m et aucun autre accés

Un conseiller LM, m'a indiqué qu'avec la télécommande, je pouvais déverrouiller un moteur afin de pouvoir rentrer chez moi en cas de défauts d'alimentation ( secteur + batterie hs) .
Panne d'une durée supérieur à 72 h.
Pouvez vous me confirmer

daniel M.
daniel M.

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    Bonjour,

    Absolument pas....!
    Le déverrouillage d'un moteur est mécanique directement sur celui-ci à l'aide d'une clef.

    Maintenant, panne 230v + accus en même temps....En 30 ans jamais vu !

    CdL

    daniel M.
    daniel M.

    daniel M.

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    Ok,
    Le niveau des experts Leroy Merlin. ....chacun jugera.
    Quant à la panne secteur +batterie, j'ai connu sur mon système actuel, d'où ma question en vue de son remplacement.
    Merci tout de même.
    Cldt

    daniel M.
    daniel M.

    daniel M.

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    Ma motorisation actuelle , qui n'est pas du Somfy, a été posée en 1999....est en fin de vie, plus de pièces détachées.
    C'est une motorisation réversible en 24v avec verrou central vertical + gâche électrique avec barillet ( verrouillée en position normale ) qui me permet de rentrer chez moi malgré une panne secteur (batterie de secours non efficace), voilà.
    cldt

    daniel M.
    daniel M.

    daniel M.

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    Si vous avez une adresse, je suis preneur.
    Panne : Récepteur télécommandes sur la carte
    Fonctionne uniquement en filaire .
    Marque : Motostar
    Cldt

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