Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home alarm déclenchement intempestif ?

Bonjour à tous,
installé depuis 3 mois, je possède un système home alarme avec 2 détecteur de mouvement et 4 intelitag.

  • Très souvent l'larme se déclenche sur un intelitag. J'ai baissé la sensibilité a 2 et recalibrer mais idem.Est ce un soucis matériel?
  • Autre soucis aussi, l'alarme se déclenche dans la nuit sans que ce soit noté sur le journal d'activité? Ça commence à faire peur car un beau jour elle se déclenchera pour quelque chose et je la désactiverais pensant que c'est encore un bug.

Merci de votre aide.

Bastien
Bastien

Bastien

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Bastien
    L'intellitag dispose de deux systèmes de surveillance plus une autoprotection.

    Le système de détection d'ouverture magnétique. C'est lui qu'on calibre. Comme c'est magnétique, pas de métal dans un rayon de 20cm autour.

    Le système de détection de choc. Lui on règle sa sensibilité de 1 à 8.

    L'autoprotection du Capot qui appuie sur la petite languette pour qu'on ne puisse pas le neutraliser en enlevant la pile.

    Pour ses 3 fonctions les messages sont différent
    Magnétique >> Ouverture détectée
    Choc >>> Tentative d'ouverture
    Autoprotection>> Capot ouvert.

    Maintenant que vous avez tous les modes de fonctionnement a vous de vérifier dans quel cas vous êtes.

    Haut de page