Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de fonctionnement du moteur Dexxo compact RTS

Bonjour, hier nous avons installé le moteur Dexxo compact rts. Il a fonctionné très bien. Aujourd'hui nous avons du le débrancher et couper notre courant pour finir l électricité dans notre garage. Nous avons rebranché la lumière a clignoté 3 fois ensuite j ai fais un appui sur le A le B à clignoté 2 fois donc je suis restée appuyer le À mais rien ne fonctionne comme hier. Nous avons A et B qui clignote ensemble. Merci de ne venir en aide. Cordialement

Celine
Celine

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Somfy Dexxo compact RTS
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    Réponses

    Bonjour Céline,

    Pouvez vous me dire précisément le nombre de clignement par cycle de la LED A uniquement ?

    Bonne journée,

    Celine
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    Merci de m avoir répondu mais mon conjoint a trouvé le problème. On a réinitialisé les télécommandes. Par contre on veut mettre un bouton poussoir est ce que l on devra faire la même manipulation qu une télécommande. On a vu pour le branchement sur 1 et 3. Merci d avance pour les reponses

    Bonjour Céline,

    Non le poussoir étant filaire il suffira simplement de le brancher.

    Bonne journée,

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