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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, que faire lorsque le PIN du thermostat connecté filaire est inconnu ?

Lors du scan du QR code ou de la saisie manuelle du PIN, celui n'est pas reconnu.
J'ai essayé de le paramétrer via l'interface TaHoma, sans résultat.

PIN:2033-0558-9700

Merci

Martial B.
Martial B.

Martial B.

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11 / 100
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Code postal:
62840
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Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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13 rue des jonquilles
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Sailly sur la lys
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Martial
    Si vous avez achetez ce matériel sur internet, il est possible que vous ayez une version réservée pour l'étranger.
    A qui avez vous achetez le matériel ?

    Martial B.
    Martial B.

    Martial B.

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    62840
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    13 rue des jonquilles
    Ville:
    Sailly sur la lys
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    Bonjour Jacky,

    Merci pour votre intérêt. Le problème a été résolu.
    Le thermostat n'était pas dans la base de données.
    Pour répondre à votre question, je l'ai acheté chez Leroy Merlin.

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