Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Attribution TC TRS TELIS 1

Bonjour
Voici ma situation de départ :
TC1 pour VR cuisine
TC2 pour VR SAM
TC3 pour VR salon
TC centrale pilote tous les volets de la maison
Le VR cuisine est resté bloqué en position fermée. Après démontage RAS côté moteur. Pour réinitialiser la TC1, j'ai effectué la manip arrêt courant 2s, remise en marche 7s, arrêt 2s.
Le problème auquel je n'avais pas réfléchi, c'est que les 3 VR sont sur la même prise. Du coup, quand j'ai activé laTC1, les 3 volets ont bougé.
Maintenant, j'ai donc
TC1 pilote VR SAM, VR Salon, VR Cuisine avec VR Cuisine qui reste en position ouverte.
TC2 rien
TC3 rien.
Comment revenir à la situation de départ?
Que faire pour VR CUISINE qui ne répond pas correctement?
Merci d'avance pour votre aide.

Loic B.
Loic B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Loïc,

    La seule solution sera d'isoler électriquement chacun des moteurs, d'effectuer une remise à zéro et reprogrammation de chacun d'eux en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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