Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation tr2 ?

Bonjour,

Bonjour j'ai installé ma porte de garage enroulable le problème c'est que je n'arrive pas à programmer mes télécommandes du coup je suis obligé de faire manuellement en appuyant sur le bouton directement sur ma centrale est-ce que quelqu'un peut m'aider j'ai appelé Somfy mais visiblement la personne ne comprend pas pourquoi ça fonctionne pas ça fait trois semaines que ça dure... Pouvez-vous m aider svp
Merci,

Celine F.
Celine F.

Celine F.

Niveau
0
85 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Est-ce les TC livrées avec le récepteur ?

    Photo du récepteur avec vue sur son étiquette.
    Quel est ce récepteur ? Io ou RTS.

    La TC a t-elle une led rouge ou verte ?

    Bonne soirée

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points

    Bonjour oui c'est les télécommandes livré avec ma porte de garage .. récepteur rts je vous joint la photo.. led rouge

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points

    Bonjour
    Les télécommande j ai mis plus haut la photo de la référence
    Je remet du coup Merci bonne journée

    les TC sont affectées en usine, donc rien à faire.

    Sinon faites une RàZ avec suppression de toutes les TC puis refaites une mise en service complète, voir notice.

    Bonne journée

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points

    Bonjour Sur ma notice ci-jointe en photo je n'ai pas de mode opératoire pour la remise à zéro

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points

    Je reviens vers vous maintenant ma télécommande s allume mais rien ne se passe.
    Programme clignote 5 secondes s éteint mais aucun des 2 boutons fait bouger la porte ...

    Haut de page