Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

programmer télécommande TR2 sur moteur dexxo smart 800io

Bonjour,
j'aimerai programmer une télécommande TR2 sur mon moteur moteur dexxo smart 800 io

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    C'est quoi une TC TR2 ?

    Si RTS, non compatible.

    CdL

    bonjour
    la tc est une TR2 5009205800 et je l'avais pour mon ancienne porte de garage somfy
    si possible merci de dire comment faire
    merci d'avance

    Vous ne pouvez pas, incompatible.

    merci pour votre réponse
    quelle tc acheter et ou
    merci d'avance

    Keygo IO, dispo sur sites spécialisés en ligne.

    CdL

    merci pour votre réponse

    j'aurai encore un petit souci
    mes volets sont piloter par des TC RS100 io est ce que la
    TC RTS est compatible pour mes volets

    Non, comprenez bien que RTS (433.42MHz) et le IO (868MHz) sont totalement incompatibles.

    Par contre, vous pourrez affecter les Keygo IO à vos VR RS100 IO.

    CdL

    merci
    maintenant je comprend bien que se n'est pas la même fréquence
    bonne journée

    Voilà, ni même fréquences ni même protocoles radio.

    CdL

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