Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation tr2 ?

Bonjour,

Bonjour j'ai installé ma porte de garage enroulable le problème c'est que je n'arrive pas à programmer mes télécommandes du coup je suis obligé de faire manuellement en appuyant sur le bouton directement sur ma centrale est-ce que quelqu'un peut m'aider j'ai appelé Somfy mais visiblement la personne ne comprend pas pourquoi ça fonctionne pas ça fait trois semaines que ça dure... Pouvez-vous m aider svp
Merci,

Celine F.
Celine F.

Celine F.

Niveau
0
74 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce les TC livrées avec le récepteur ?

    Photo du récepteur avec vue sur son étiquette.
    Quel est ce récepteur ? Io ou RTS.

    La TC a t-elle une led rouge ou verte ?

    Bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est le modèle, référence de la motorisation ?

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points

    Bonjour oui c'est les télécommandes livré avec ma porte de garage .. récepteur rts je vous joint la photo.. led rouge

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Et les télécommandes ?

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points

    Bonjour
    Les télécommande j ai mis plus haut la photo de la référence
    Je remet du coup Merci bonne journée

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    les TC sont affectées en usine, donc rien à faire.

    Sinon faites une RàZ avec suppression de toutes les TC puis refaites une mise en service complète, voir notice.

    Bonne journée

    Celine F.
    Celine F.

    Celine F.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points

    Bonjour Sur ma notice ci-jointe en photo je n'ai pas de mode opératoire pour la remise à zéro

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est la notice du rollixo que vous devez consulter.

    Haut de page