Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de sonnerie

Bonjour,
Quand une personne active la sonnette côté rue ca ne sonne pas à la maison. Pourtant le son du haut-parleur fonctionne .
Merci d'avance pour votre retour.

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel appareil ?

    Quel est son âge ?

    LAETITIA H.
    LAETITIA H.

    LAETITIA H.

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    Bonjour,

    Modèle V500
    Posé il y a 12 mois.
    J'ai vérifié l'état des câbles est tous semble correcte.

    Cdt,

    Cdt,

    Bonjour Laetita,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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