Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma TaHoma Box ?

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires.
Le code pin est 1225 2790 5324

Merci.

Melissa R.
Melissa R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Melissa,

    Je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    12 rue de l abbaye
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    Ivry la bataille
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    Bonjour je viens d'avoir une box Tahoma que le fournisseur ma offert avec mes volets roulants mais elle annonce qu'elle est deja activé peut on supprimer le compte de l'ancien propriétaire le code PIN est 1211-8486-5681
    Merci de votre réponse

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Jeremie A.
    Jeremie A.

    Jeremie A.

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    Tahoma box
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    3 lotissements les genevriers
    Ville:
    Bourg saint andeol
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Charge d’affaires

    Bonjour,
    Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires.
    Le code pin est 1224-1581-5488.
    Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Ma petite astuce:
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    Bonjour Jérémie,

    Je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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