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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment faire reconnaitre smoove io par tahomo

Bonjour,

Je viens de motoriser des volets battants. Comment faire reconnaitre mes SMOOVE IO par la tahoma? Je n'ai pas de telecommande avec retour d'information. Suis-je obligée d'en acheter une. Si oui laquelle me conseillez vous?
Merci,

helene L.
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    Réponses

    Bonjour,

    Inutile d'acheter d'autre smoove.

    Je suppose que vos moteurs sont des Yslo Flex IO ?

    Si oui, inutile de les affecter à Tahoma ils sont encore non intégrables.

    Il faudra patienter la MàJ affectant ces moteurs.

    CdL

    helene L.
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    Bonjour
    Il s'agit de motorisation de volets battants YSLO IO CUSTOM 2V.
    J'ai pu les rajouter en équipement dans la Tahoma mais je ne peux pas les telecommander.
    J'ai vu marqué quelque par sur le site somfypro "Pour pouvoir programmer vos équipements et capteurs io sur la box TaHoma, vous devez au préalable :
    • Posséder au moins une télécommande avec retour d’information programmée".
    D'où ma question. Avant de commander une telecommande avec retour d'info, je voudrai être sure que cela va marcher.
    Pour l'instant cela ne fonctionne qu'avec le seul volet battant que j'ai en RTS. Mais pas avec les IO.
    Merci d'avance pour la réponse;

    Bonjour,

    Si vous avez la box Tahoma, pas besoin de nouveau smoove, sinon il faudra le smoove IO 2 way.

    CdL

    helene L.
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    Bonjour
    Mes SMOOVE sont bien reconnus mais ils sont grisés sur la Tahoma et on peut pas les telecommander.
    Je n'ai pu que les renommer.

    Bonjour,

    Relisez ma réponse plus haut concernant Tahoma et Yslo.

    CdL

    helene L.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Si j'ai bien compris les moteurs sont trop récents et la Tahoma ne sait pas encore les Telecommander?
    Savez-vous quand cela sera possible? Mes installateurs sont très bons pour poser les volets mais ne sont pas très à l'aise avec la programmation des YSLO et ne savent pas me répondre.
    Du coup je me demande si je ne vais pas revendre ma Tahoma. Elle ne me sert à rien du coup.

    Bonsoir,

    Ne revendez surtout pas votre Tahoma.

    les Yslo IO deviendront affectables sous peu de temps.

    j'attends moi-même cette fonctionnalité.

    CdL

    helene L.
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    Merci beaucoup pour vos réponses
    Je vais attendre alors
    Cordialement
    HL

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