Question en attente de réponse
Passerelle ne se conncte plus
Bonjour,il y a peu j avais un probleme de connection au serveur ou a ma box ce probleme est resolu apres une intervention de votre part. Maintenant j ai un probleme de connexion entre l appli et mon tel
Et le met un message "pilotage a distance indisponible pour le moment" pourriez vous me guider ou intervenir ou m expliquer ce qui ne va pas? Merci par avance
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonsoir Ergun O.
Pour qu'un Yello puisse vous aidez, indiquez le ou les matériels concernés et leur code PIN.
Bonjour desole j y ai pas pense c est pour un thermostat connecte et le pin est 1940 1432 7991
Desole encore
Merci
Bonjour,
Je vois que votre compte est bien actif par contre votre gateway n'est plus connectée au réseau internet. C'est pour cela que vous n'arrivez plus à piloter votre thermostat.
Il faut donc procédé à nouveau à l'appairage de votre gateway sur votre box internet.
Pour cela il faut vous rendre dans votre application thermostat, cliquer sur les 3 tirets en haut à gauche de l'application puis aller dans la rubrique Aide.
Ensuite Guide d'installation puis appairage Wifi.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur de connection entre la passrelle et la Serrure Connctée?
Bonjour, Lorsque je tente de verrouiller ou déverrouiller ma serrure connectée via Internet et la Passerelle, je reçois un message le message suivant : "erreur de l'opération...Bonjour, J'ai trouvé la solution à mon problème de passerelle pour la serrure connectée. Une fois configurée la passerelle se connecte au réseau WIFI de la maison et elle...
-
-
