Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

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Question en attente de réponse

Problème avec des détecteurs d'ouverture

Bonjour,
Ai acheté des détecteurs d'ouverture chez Leroy merlin en septembre 2020. DO comptaible avec le systeme Somfy protect. Après quelques mois sans problème, un premier puis un second détecteur se met en alarme intrusion malgré un diminution a 1 de la sensibilité.... Ai du les déconnecter du système n'ayant pas acces à ma maison secondaire .
Que dois je faire?
A noter que les fenètres sont fermées et stables
Sont ils HS
Je vous en remercie par avance

PASCAL H.
PASCAL H.

PASCAL H.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Regardez dans le journal d'activité :

    . si vous avez "tentative d'ouverture", c'est la sensibilité à baisser
    . si vous avez "ouverture", c'est un calibrage à faire.

    Vérifiez l'absence de métal à proximité de l'intellitag.

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