Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SET du clavier à code métal io ne répond pas?

Bonjour, quand j'applique la premère procédure, le portail s'ouvre (1 - Appuyez sur la touche PROG de la motorisation pendant 2s, l'écran du moteur affiche F0
2 - Sur le Clavier à code, tapez 000000 + S
3 - Faites ensuite un appui bref (<0.5s) et simultané sur les touches "A" et "S" du Clavier, le voyant du haut clignote
4 - Immédiatement, faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "o" qui pilotera la motorisation)

MAIS quand j'applique la 2ème procédure pour mettre un code perso, l'appui long sur Reset n'allume jamais le voyant du bas, et le portail ne s'ouvre plus:
Maintenez le bouton ADR jusqu'au clignotement des deux voyants en façade
Ensuite tapez 6 fois la touche 0 suivit d'un appui bref (<0.5s) sur le bouton "S"
(Maintenez ensuite la touche SET jusqu'à ce que le voyant du bas s'allume fixe
Entrez votre code personnel à 4, 5 ou 6 chiffres suivi d'un appui bref (<0.5s) sur "S", le voyant du bas s'éteint et se rallume
Retapez votre code personnel, identique à celui que vous venez de taper pour le confirmer et faites un appui bref (<0.5s) sur "S" le code est changé)

Merci de m'expliquer où est l'erreur? et à quoi sert la touche Prog à l'arrière du clavier?
Cordialement
Joyeuses Pâques

JEAN T.
JEAN T.

JEAN T.

Niveau
1
530 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    je ne comprends pas pourquoi vous appuyez sur ADR pour changer le code ? C'est pour remettre à zéro le clavier, je vous invite à relire la procédure pour changer le code principal ci jointe en image.

    Le bouton PROG permet la mémorisation d’un moteur pour store ou volet roulant.

    Bon WE.

    JEAN T.
    JEAN T.

    JEAN T.

    Niveau
    1
    530 / 750
    points

    Bonjour, c'est Parfait, merci beaucoup

    Haut de page