Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème moteur anti chute

Bonjour,j’ai un problème avec ma porte de garage Somfy (rollixo rts).Elle ne peut ni monter ni descendre le voyant du moteur anti chute clignote rapidement, j’ai changé le moteur anti chute pensant qu’il était défectueux mais c’est toujours pareil.
Merci de votre aide.

Merci,

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous avez été un peu trop vite en besogne.....

    ce n'est pas l'anti chute qui est en cause mais le moteur.

    Pour le vérifier, faites un pont sur 5/6, si ca ne fonctionne pas mieux, c'est bien le moteur.

    Faites les actions demandées dans la listes des défauts et vérifiez si le commun anti chute n'est pas le même que celui du moteur.

    Bon W.E

    Nicolas T.
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    Bonjour j’ai fait un pont entre 5 et 6 et J’ai fait les actions demander c’est toujours pareil donc je pense que ça vient bien du moteur merci de votre conseil

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