Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Anti chute Rollixo io, voyant reste allumé

Bonjour,

Je viens d'acheter une porte de garage avec un moteur Somfy Rollixo io.
Lors des branchement je remarque un problème.
Aucun problème au niveau de l'alimentation, mais j'ai un problème avec l'anti chute.
Comme vous pouvez le constater le voyant est rouge et je ne peux pas lever ou baisser ma porte.
J'ai essayé d'interchangé les deux cables sur le 5 et 6 mais toujours rien.
Avez vous une solution ?
La seule solution que j'ai trouver est de le shunter

Merci de votre aide !

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Votre antichute est-il mécanique ou électrique ?
    Si mécanique il faut shunter sinon il faut impérativement trouver le défaut.

    Bonne journée

    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci de votre réponse et de votre aide.
    Question bête, mais comment différencier l'antichute électrique et mécanique ?

    Merci d'avance

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un électrique il y a un câble qui sort de l'antichute

    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Je vous confirme il y a bien un câble au niveau de l anti chute

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Alors il se raccorde sur 5/6 sans polarité.
    Si le moteur ne fonctionne pas dès lors qu'il est branché c'est que le contact est établi à l'intérieur de l'antichute.
    C'est un contact sec N/F, vérifiez en ouvrant le mécanisme.

    Bonne journée

    Haut de page