Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène tahoma sérénité ?

Bonjour,

Suite au non fonctionnement de ma Sirène je l'ai supprimée et changer les piles alors qu'elle affichait moitié je n'arrive pas à la réinstaller suivi de la procédure elle clignote rapidement mais pas de bip et non reconnue refait l'opération plusieurs fois mais ça ne marche pas y a t il eu un bug lors de la mise a jour réf Sirène 5129229A

Merci,

Nadine P.
Nadine P.

Nadine P.

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Sainte-Cécile-les-Vignes
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Nadine
    Si vous avez parcouru le site, il est indiqué que suite a un problème dans la dernière mise a jour de Tahoma, les sirène IO ne fonctionne plus.
    Il faut attendre le correctif.

    Bonjour Nadine,
    concernant les problèmes rencontrer avec la Sirène IO, nous sommes en phase de test du correctif et s'il est validé la mise à jour sera déployée d'ici quelques jours.
    Bonne journée.

    Bonjour a tous,
    Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO.
    Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.
    Bonne journée.

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