Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sirène tahoma sérénité ?

Bonjour,

Suite au non fonctionnement de ma Sirène je l'ai supprimée et changer les piles alors qu'elle affichait moitié je n'arrive pas à la réinstaller suivi de la procédure elle clignote rapidement mais pas de bip et non reconnue refait l'opération plusieurs fois mais ça ne marche pas y a t il eu un bug lors de la mise a jour réf Sirène 5129229A

Merci,

Nadine P.
Nadine P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nadine P.
Date
6 avril 2021
il y a environ un an
question
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    Réponses

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    Bonjour Nadine
    Si vous avez parcouru le site, il est indiqué que suite a un problème dans la dernière mise a jour de Tahoma, les sirène IO ne fonctionne plus.
    Il faut attendre le correctif.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Nadine,
    concernant les problèmes rencontrer avec la Sirène IO, nous sommes en phase de test du correctif et s'il est validé la mise à jour sera déployée d'ici quelques jours.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nicolas F.

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    Bonjour a tous,
    Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO.
    Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nadine P.
    Nadine P.

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    Bonjour
    Depuis la mise a jour sur la sirène intérieure une fois de plus je n'arrive pas à connecter ma sirène ref 51292229A j'ai changé les piles mais quand je veux l'ajouter dans mon tahoma malgré l'appui sur programme celle ci n'émet pas de bip dois je faire une autre manipulation mon tahoma est mis à jour où dois je la réinitialisee
    Merci

    Nom de l'auteur
    Nadine P.
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