Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

porte de garage artens

Bonjour, lors de la ferture de ma porte de garage, elle s'arrete de façon aléatoire et remonte immediatement jusqu'à ouverture totale.
J'ai vérifier le palpeur et le dispositif anti-chute : RAS

Merci,

Jacky G.
Jacky G.

Jacky G.

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    Bonjour,

    Il y a inévitablement détection d'obstacle.
    Mettez en P1 = 00 pour lever le doute sur la palpeuse.

    CdL

    Jacky G.
    Jacky G.

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    Bonjour V-Rod
    Merci pour votre réponse.
    J'ai appliqué votre méthode, cela a fonctionné.
    Merci encore

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    Bonjour,

    Donc, c'est la palpeuse....? Il faut impérativement y remédier, car, une enroulable sans sécu c'est comme une guillotine.

    CdL

    Jacky G.
    Jacky G.

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    Bonjour V-Rod
    Je l'ai remis en service, tout va bien.
    Je pense qu'elle est passée en defaut lors du lavage du rideau par l'extérieur, le défaut est resté, je ne sais pourquoi, mais après la manipulation tout est revenu normal.
    Merci encore

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