Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte enrouleur de descend plus

Bonjour, j'ai une porte de garage a enrouleur artens, moteur axroll f880D. La porte monte bien affiché C2 la porte est en attente affiché C1 . Je commande la fermeture C4 affiché mais la porte ne descend pas puis affiché C4.
La barre palpeuse s'allume bien quand j'appuie dessus et s'éteindre.
Par ou dois je commencé pour trouver la panne et changer la pièce ? Cordialement

Merci,

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C4 n'est pas un défaut mais une phase de fonctionnement.
    Vérifiez le fusible intégré puis l'arrivée du 230v et enfin que le moteur fonctionne via +/-.

    Bonne soirée

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour. Merci pour votre réponse.
    Le fusible est bon
    J'ai trouvé par le mode forcé. Et la descente se fait par 10cm , sacader puis s'arrete. Je pense qu'une piece est cassé car le volet monte bien?

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bis. Bon en fait non. Il est descendu 1fois. Il est bien monté et ne redescend plus. Je continu à chercher

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Re. Finalement le moteur a 10ans. Demain je démonte le moteur pour avoir la référence et j'en recommande un neuf.
    Connaîtriez vous un site où je peu acheter le moteur Somfy en toute confiance ?
    Merci par avance "le coyote" et bonne soirée.

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