Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialiser tahoma avec changement de propriétaire

Bonjour,

Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires.
Le code pin est 1203 3511 5827
Merci

Romain G.
Romain G.

Romain G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Miguel M.
    Miguel M.

    Miguel M.

    Niveau
    1
    162 / 750
    points

    Je suis dans le même cas pourriez-vous dissocier ma tahoma
    Le code pin est 0203 7726 7242

    Jeremy B.
    Jeremy B.

    Jeremy B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    J’aimerai également pouvoir réactiver mon produit avec mes identifiants suite à un changement de propriétaire de ma tahoma
    Code pin : 1231 1992 9317
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jeremy,
    Cette tahoma est prète a etre activer :)
    Bonne journée.

    Emilien E.
    Emilien E.

    Emilien E.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Je suis dans la meme situation que les autres personnes, nous venons d'acquérir un bien équipé de volets roulants pilotés par une box tahoma mini, et l'ancien propriétaire ne l'a malheureusement pas dissociée de son compte

    Son code pin est 2101 4087 7323

    Merci d'avance, et bonne journée à tous.

    paul K.
    paul K.

    paul K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour ! Je rencontre le même soucis, mon Pin est le 2001 0449 6574, merci infiniment pour la dissocier de l’ancien propriétaire !
    Bonne journée !

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Je suis exactement dans la même situation que les personnes précédentes. Voici le PIN de ma Tahoma : 2048 1117 5667

    Pourriez-vous dissocier ma Tahoma de l'ancien compte ?

    Merci par avance !

    Laetitia C.
    Laetitia C.

    Laetitia C.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour
    Pouvez vous réinitialiser ma tahoma code pin 1208-2400-0451
    C est mon ex compagnon qui avait créé les codes je n y ai plus accès
    Merci
    Laetitia

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laetitia,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Laetitia C.
    Laetitia C.

    Laetitia C.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour
    Je viens d acheter une maison et j aimerais réinitialiser ma tahoma PIN : 1234-3336-8329
    Pouvez vous faire le nécessaire
    Merci d avance
    Pierre-Yves

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laetitia,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Haut de page