Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

tahoma active

Bonjour,

bonjour j'ai le même problème ma tahoma a aparament déjà été activée pouvez vous m'aider mon pin 120123935784

Merci,

dylan R.
dylan R.

dylan R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dylan,

    Est-ce une box Tahoma que vous avez acheté d'occasion, ou bien est-ce une TaHoma qui était déjà installée dans une habitation que vous venez d'acheter ?

    Bonne journée,

    dylan R.
    dylan R.

    dylan R.

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    bonjour c'est une tahoma que j'ai acheté dans un magasin mais en déstockage pourquoi cette question?
    mais le problème du coup c'est que je ne peux pas la démarrer. pouvez vous m'aider?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dylan,

    Je vous ai posé cette question car la procédure à réaliser derrière n'est pas la même.

    Si cette TaHoma vous avez été fournie avec une habitation que vous auriez acheté, j'aurais uniquement dissocier la box du compte auquel elle était rattachée sans la remettre à zéro pour que les équipements mémorisés soient conservés.

    Mais vu qu'il s'agit d'une box domotique acheté d'occasion, je vous informe que je viens de la supprimer et remettre à zéro, vous pouvez donc l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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