Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Clé de sécurité identique ?
Bonjour,
Je viens d’associer mon volet io à ma box connexoon. Ça a fonctionné 2min et maintenant j’ai un message qui me dit que l’équipement n’a pas la même clé de sécurité que le boîtier.
Que faire?
Merci,
- David N.
David N.
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- Jean-Luc B.
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Bonjour
Supprimez l'équipement de la box, réinitialisez la motorisation, et refaites l'association.
Bonne journée !
- David N.
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Qu’entendez-vous par réinitialiser le moteur?
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Voyez cette video pour réinitialiser un volet.
Attention de bien respecter la procédure.
Bonne journée !
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Faut-t-il une clé de sécurité pour appairer les équipements avec la Tahoma V2?
Bonjour, Je n'arrive pas à appairer mes équipements avec ma box Tahoma V2. En suivant la procédure le message "erreur de découverte des équipement io-homecontrol" fini par...- Erwin V.
Erwin V.
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ou trouver la clé de sécurité de ma nina io ?
Bonjour, suite à anomalie sur la télécommande , après extinction/remise en service de celle-ci , l'écran affiche :la clé de sécurité n'est pas en accord avec l'équipement...- GABRIEL K.
GABRIEL K.
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Merci pour votre réponse . Je vais tenter la solution 2 . J'envisagerai la solution 3 en cas d'échec. Bonne journée à vous . -
Clé de sécurité volé roulant et Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma et je pilote 16 volets io avec sans problème. cependant depuis quelques jours j'ai un volet qui ne fonctionne plus avec la Tahoma, il m'indique...- Benjamin A.
Benjamin A.
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Code C9 boîtier Axroll et interrupteur à clé
Bonjour, Nous possédons un boîtier Axroll pour notre porte de garage. Actuellement, nous pouvons l'ouvrir et la fermer seulement grâce à un interrupteur trois positions...- Quentin
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Non, la descente du tablier ne se faisait pas par inertie mais avec le moteur. Quand je coupais le disjoncteur dédié, la porte s'arrêtait de descendre mais dès que je... -
Clé de motorisation garage
Bonjour, quelqu’un (membre yellow?) pourrait-il me dire quel type de clé est utilisé par les motorisations de garage Dexxo pro RTS. Je présume qu’il s’agit de codes tournants ...- Eric
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Bonjour, nous avons eu, un voisin et moi-même, la désagréable surprise de trouver notre porte de garage ouverte sans commande de notre part. Depuis j’ai fait une désinscription...
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- Jean-Luc B.
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- David N.
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