Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Changement TAHOMA suite à un retour SAV

Bonjour,
Mon ancienne TAHOMA est parti en SAV. On m'a donné une nouvelle TAHOMA pour remplacer l'ancienne.
D'après mes recherches sur ce forum, il faut une manipulation d'un yellow.
Ancienne tahoma Code PIN 1209-2353-8385
Nouvelle TAHOMA : 1231-3253-0518

Je vous remercie par avance de ce que vous pourrez faire, ou de m'indiquer la procédure à effectuer.
Franck

Franck C.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Franck C.
Date
10 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Bonjour,

    Avec les pin, un Yellow's va faire le nécessaire.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Thomas M.
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    Bonjour Franck,

    Je viens d'effectuer le Transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle que vous pouvez utiliser dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Franck C.
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    Bonjour,
    Tout fonctionne, merci pour votre réactivité.
    Cordialement
    Franck

    Nom de l'auteur
    Franck C.
    Date
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