Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma d'un ancien propriétaire

Bonjour,

L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison.

Son code PIN: 1206-6467-6531.
Ce Tahoma est actuellement branché sur ma box.

Serait ce possible de la réinitialiser ?

Merci,

T. Mehat

Thimothy
Thimothy

Thimothy

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thimothy,

    Je viens de dissocier la Taoma du compte auquel elle était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

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