Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TAHOMA activée par une autre personne

Bonjour,
Je viens d'acheter aujourd'hui une TAHOMA chez Castorama.
Elle avait été ramené par une personne qu'il l'a acheté avant et qu'il l'a ramené ensuite car elle n'arrivait pas à s'en servir.
Elle a activé la TAHOMA avec son adresse mail que je ne connais pas.
Pouvez-vous m'indiquer comment créer un compte avec mon adresse mail?
Merci

Merci,

Valérie M.
Valérie M.

Valérie M.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Valérie

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Valérie M.
    Valérie M.

    Valérie M.

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    Bonjour,
    Le code pin est le 1224 1247 5520
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Valérie,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Valérie M.
    Valérie M.

    Valérie M.

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    Bonjour,
    Merci pour votre intervention
    Cordialement,

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