Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TAHOMA activée par une autre personne

Bonjour,
Je viens d'acheter aujourd'hui une TAHOMA chez Castorama.
Elle avait été ramené par une personne qu'il l'a acheté avant et qu'il l'a ramené ensuite car elle n'arrivait pas à s'en servir.
Elle a activé la TAHOMA avec son adresse mail que je ne connais pas.
Pouvez-vous m'indiquer comment créer un compte avec mon adresse mail?
Merci

Merci,

Valérie M.
Valérie M.

Valérie M.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Valérie

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Valérie M.
    Valérie M.

    Valérie M.

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    Bonjour,
    Le code pin est le 1224 1247 5520
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Valérie,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Valérie M.
    Valérie M.

    Valérie M.

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    Bonjour,
    Merci pour votre intervention
    Cordialement,

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