Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Deballage / installation / SAV ?

Bonjour,

En déballant le colis j'ai vu :
-L'antenne était disposée à l'horizontale soit 90° de la position vue dans la notice
-Il n'y a pas de fixation de l’étrier batterie

  • Somfy fait-il en direct le SAV ou faut-il passer par le revendeur ?
  • Merci pour la réponse
    Cdlt

alain D.
alain D.

alain D.

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    Bonjour,

    SAV par le vendeur, qui devrait mieux comprendre la situation que nous.

    CdL

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