Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Deballage / installation / SAV ?

Bonjour,

En déballant le colis j'ai vu :
-L'antenne était disposée à l'horizontale soit 90° de la position vue dans la notice
-Il n'y a pas de fixation de l’étrier batterie

  • Somfy fait-il en direct le SAV ou faut-il passer par le revendeur ?
  • Merci pour la réponse
    Cdlt

alain D.
alain D.

alain D.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
17000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
GO SC5
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Royan
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain

    De quoi parlez-vous ?
    Pouvez-vous poster des photos ?

    Bonne journée !

    Bonjour,

    SAV par le vendeur, qui devrait mieux comprendre la situation que nous.

    CdL

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