Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Erreur 11 sur mon portail. Il ne se ferme plus. Comment remédier au problème ?
Bonjour,
Mon portail à 20 ans. Je suppose que c'est un Somfy si j'en crois les télécommandes. Je n'ai pas de notice, je ne sais rien sur le type de moteur. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ces derniers jours. Le portail s'ouvre mais ne veut plus se fermer. Erreur 11 s'affiche. J'ai coupé les 2 disjoncteurs débrayé le portail. Je l'ai positionné au milieu de sa course. Remis en fonctionnement normal et tjrs erreur 11.
Est-ce quelqu'un serait susceptible de m'aider ?
Merci,
- Veronique C.
Veronique C.
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- Richy C.
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Bonjour,
Vous ne connaissez pas le modèle de motorisation.
Notre boule de cristal a le Covid19 et ne peut plus nous renseigner.
Alors, si vous nous montrez des photos de votre bazar ancien, peut-être qu'on va pouvoir commencer à s'en occuper.
Ce n'est pas ce
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Erreur E11 - Control Box 3S et Ixengo L 24v io
Bonjour, Je viens de faire installer il y a 1 semaine, mon portail avec une Control Box 3S et un Ixengo L 24v en io. J'ai depuis le début des soucis d'erreur aléatoire E11...- Morgane P.
Morgane P.
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Bonsoir, Merci pour vos retours, Ce qui m'avait mis sur la piste des câbles était ce post : https://forum.somfy... -
Portail se ferme mais a du jeu
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
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Pb cycle Clef sur motorisation portail
Bonjour, Notre portail est asservi par un système CBX 24 3S RTS. Depuis quelques temps, lorsque que l'on ouvre le portail avec la clef intérieure (un seul ventail), le portail...- Stephane D.
Stephane D.
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- Stephane D.
Stephane D.
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Merci pour l'info Je ne pourrais pas essayer avant ce week-end Une chose est sûre, avec le coup de clef, le battant s'ouvre bien mais le cycle ne va pas au bout Est ce que... -
Comment remédier au message d’erreur bar d’un elixo 500?
Bonjour, Après avoir changé ma carte électronique j’ai toujours le même message d’erreur ! bar? Quelqu’un a t il une solution à mon problème ? Merci Merci,- Marc L.
Marc L.
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Erreur d'interprétation sur commande relais?
Bonjour, Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...- Rodolphe J.
Rodolphe J.
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Richy C.
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- Veronique C.
Veronique C.
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Veronique a posé une nouvelle question
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