Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur 11 sur mon portail. Il ne se ferme plus. Comment remédier au problème ?

Bonjour,
Mon portail à 20 ans. Je suppose que c'est un Somfy si j'en crois les télécommandes. Je n'ai pas de notice, je ne sais rien sur le type de moteur. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ces derniers jours. Le portail s'ouvre mais ne veut plus se fermer. Erreur 11 s'affiche. J'ai coupé les 2 disjoncteurs débrayé le portail. Je l'ai positionné au milieu de sa course. Remis en fonctionnement normal et tjrs erreur 11.
Est-ce quelqu'un serait susceptible de m'aider ?

Merci,

Veronique C.
Veronique C.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne connaissez pas le modèle de motorisation.

    Notre boule de cristal a le Covid19 et ne peut plus nous renseigner.

    Alors, si vous nous montrez des photos de votre bazar ancien, peut-être qu'on va pouvoir commencer à s'en occuper.

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