Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur d'impulsion - Erreur de découverte des équipements io-homecontrol

Bonjour,
J'ai toujours cette erreur qui apparait quand je veux appairer mon "io pulse sensor".
J'ai déjà essayé de changer les piles, de me rapprocher de ma box, et même de reset (j'ai au passage perdu tous mes volets...)

Que dois-je faire?

Par avance, Merci,

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    Bonjour,
    Je vois que mon message n'appelle pas de réponse, alors je vais plutôt faire valoir la garantie puisque je mets ça sur le compte d'une défaillance matériel.

    Connaitriez-vous l'adresse mail du SAV pour obtenir un remplacement ?

    Par avance, merci.

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