Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Joint torique sirène intérieure Protexiom sectionné ?

Bonjour, A l'ouverture de la sirène, j'ai retrouvé 2 morceaux d'un joint torique. Que faut-il faire dans ce cas ? Est-il nécessaire au fonctionnement ? Y-a-t-il un risque ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Pierre MALESYS

Merci,

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce n'est pas un joint torique mais l'élastique tenant le timbre dans son logement.
    Il suffit de le remplacer par plusieurs petits élastiques ménagers qui passent dessus le timbre et se fixe de part et d'autre du timbre dans 2 petites encoches.
    Sur mes 6 sirènes j'ai eu le même cas, surtout si elles sont fixées tête en bas.

    CdL

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Merci à V-rod.
    Est-on limité en épaisseur d'élastique ?
    D' après la notice, ma sirène serait posée tête en bas alors que je lis somfy sur le capot à l'endroit (vis en bas). J'ai recherché une image de ce montage d'élastique mais trouvé aucune. Sirène obsolète d'après le site SOMFY Quelle est la sirène compatible ? Merci pour toute réponse. Cordialement. PierreM

    Bonjour,

    Quelle est votre système ?

    Posez une photo de la sirène fermée et ouverte.

    CdL

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