Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'installer mon volet roulant Roller Drive
Tout c'est bien passé ( plus de 10 montées, descentes de teste) jusqu'à ce matin quand j ai voulu remonter mon volet que j'avais positionné la veille à mi course
Plus aucunes réponses du moteur. Pas un bruit....
Le voyant de la télécommande fonctionne bien
Dans un premier temps j ai vérifié mes branchements électriques mais rien de ce coté, j'ai du courant jusqu'à l'extrémité du fil moteur
Ensuite j'ai essayé une réinitialisation du moteur avec la double coupure
Tension - hors tension 2s - Tension 8s -hors tension 2s - et tension
le moteur est sensé faire un mouvement de 5 sec mais rien ne se passe
Après cet échec recommencé plusieurs fois j'ai testé la remise à zéro avec la télécommande dans les 2 min en appuyant plus de 7 sec sur le bouton prog mais la aussi aucunes réactions...
Donc après avoir chercher une solution sur le forum. Je m'en remets à votre expérience car je ne vois pas d'où cela peut provenir à part du moteur
Merci par avance de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Ludo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
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