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Question en attente de réponse

Problème Roller Drive

Bonjour,

J'ai acheté un moteur Somfy Roller Drive (Altus 40 RTS 13/10) qui fonctionnait bien jusqu'à récemment.

Lorsque j'appuie sur Monter, il tourne 2 sec puis s'arrête. Impossible de monter plus.

Idem pour la descente.

J'ai enlevé le moteur du tube et le problème persiste. Il tourne 2 sec puis s'arrête.

J'ai également tenté la minpulation pour le remettre à zéro et impossible, il ne réagit pas à la coupure de courant.

Le moteur tourne pas à pas si, par exemple, je fais que des petits appuies de 1 sec sur Monter.

Savez-vous si le moteur est défectueux ou il y a-t-il une autre manipulation à faire ?

Merci pour votre aide !

Gabriel P.
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    Réponses

    Gabriel P.
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    Bonjour Jean-Luc, et merci pour votre réponse !

    Il est récent: même pas 1 an..

    Si c'était le condensateur, il devrait avoir plus de facilité en descente non ? Or, même en descente il ne tourne que 2 sec et s'arrête..

    Bonjour

    En effet, moins d'un an pour un condensateur, c'est peu, même très peu. Pour votre information, il ne faut pas tester un moteur à vide. Il semble donc que ce moteur soit défaillant. Ou l'avez-vous acheté ?

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