Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Pourquoi mon portail se referme si je franchis les cellules ?

Bonjour,
J ai mis en place un système evolvia star sur un portail battant
Et au moment de l ouverture si je franchis le faisceau des cellules le portail se referme. Ce devrait être au moment de la fermeture que le portail devrait se réouvrir en cas d enclenchement des cellules.
Ce n est pas un problème de câblage.
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Stephane V.
Stephane V.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Stephane V.
Date
25 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et bien si mon bon Monsieur, il s'agit bien d'un problème de câblage !

    Vous avez branché les moteurs à l'envers.
    Et pour corriger cela, je vous invite à relire attentivement la notice et appliquer la modification qui s'impose .

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    V-Rod

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    Bonjour,

    Hé oui, vous avez inversé les fils sur M1 et M2.

    Après remise en conformité vous serez tenu de faire un auto apprentissage.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
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    arnaud G.
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    Bonjour ,

    J'ai posé mon portail coulissant avec motorisation MT200 sauf lorsque celui ci s'ouvre et que je passe devant les cellules , celui ci se referme aussi tôt .

    pouvez-vous m'aider svp ?

    Nom de l'auteur
    arnaud G.
    Date
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    V-Rod

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    Bonjour,

    Vous avez inversé les fils sur M1.
    Inversez, faites un auto apprentissage et tout rentrera dans l'ordre.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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