Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail se referme si je franchis les cellules ?

Bonjour,
J ai mis en place un système evolvia star sur un portail battant
Et au moment de l ouverture si je franchis le faisceau des cellules le portail se referme. Ce devrait être au moment de la fermeture que le portail devrait se réouvrir en cas d enclenchement des cellules.
Ce n est pas un problème de câblage.
Merci de votre retour
Cordialement

Merci,

Stephane V.
Stephane V.

Stephane V.

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    Réponses

    Bonjour,

    Et bien si mon bon Monsieur, il s'agit bien d'un problème de câblage !

    Vous avez branché les moteurs à l'envers.
    Et pour corriger cela, je vous invite à relire attentivement la notice et appliquer la modification qui s'impose .

    arnaud G.
    arnaud G.

    arnaud G.

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    Bonjour ,

    J'ai posé mon portail coulissant avec motorisation MT200 sauf lorsque celui ci s'ouvre et que je passe devant les cellules , celui ci se referme aussi tôt .

    pouvez-vous m'aider svp ?

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