Liaison filaire ou radio entre visiophone v300 et Slidymoove 600

Bonjour,

""les boutons d'ouverture/fermeture du portail depuis le v300 ne fonctionnent pas toujours dans le bon sens (ferme au lieu d'ouvrir ou inverse). ""

Cela n'est pas possible, cette fonction n'existe pas sur ce modèle de motorisation.

Quand c'est fermé, la commande par le visio ne peut qu'ouvrir et quand c'est ouvert la commande ne peut que fermer.

C'est une commande pas à pas comme le dit V-Rod.

Le fonctionnement est le même avec une télécommande ou la commande radio du visio.

Bonjour.
J'ai installé un visiophone V300 depuis quelques jours et j'ai un souci avec la platine extérieure. Le bouton d'appel n'arrête pas de sonner.
Matériel acheté dans un magasin Leroy Merlin au mois d'août 2020, mais installé que récemment suite à l'achat de la maison.
Je vous remercie par avance.

Finalement, j'ai fait un essai ;) J'ai déconnecté la liaison filaire entre le visiophone et le Slidymoove 600, et j'ai mis en place la liaison radio entre le v300 et le Slidymoove 600. C'est bien mieux qu'en filaire, avec la liaison radio les commandes du v300 répondent parfaitement, dans le bon sens (ouverture et fermeture) même après des "stops". Peut-être aussi que la liaison filaire qui reste entre le visiophone et le v300 sera plus fiable car j'avais parfois des pertes de la sonnette ; pour l'instant cela fonctionne très bien.

Bonjour, après une semaine où tout fonctionnait bien après avoir passé la liaison du portail en mode radio, j'ai à nouveau le même souci de sonnette entre le visiophone et le v300. Le v300 enregistre bien une image, mais le visiophone ne fait plus le "bip" et la sonnette du v300 ne sonne plus. Je suis obligé d'éteindre et de rallumer le v300. À cause de cela nos colis ne nous sont plus distribués :( Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ? Merci d'avance

François

Bonjour

Voyez la réponse de Gaëlle plus haut.

Merci Richy C.
Que dois-je faire ? Comment contacter Gaëlle B. ?

GRRR...
Le message était pour le squatteur, Olivier !

François, attendez ici la réponse d'un Technicien Somfy.