Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

PB double action sur télécommande keytis 2

Bonjour,
En appuyant sur le bouton d'une télécommande, ça ouvre en même temps le garage et le portail.
Certainement une erreur, et je souhaite séparer les commandes !
Malheureusement je ne sais pas comment supprimer cette programmation sans toucher aux autres télécommandes et sans rien dérégler.

Merci d'avance pour votre aide.

Alain
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    Réponses

    Bonjour,

    Vous serez obligé de faire une RAZ avec suppression des TC sur les deux moteurs, puis de réaffecter les TC désirées sur chaque moteur.

    CdL

    Alain
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    Merci V-Rod,
    Donc je n'ai pas d'autre solution que de réinitialiser les deux moteurs (garage et portail), et de refaire les programmations sur toutes les télécommandes ?

    Alain
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    Est-il possible de n'effacer que la télécommande du garage par exemple ?

    si la Tc telle qu'elle est programmée sur le portail, vous convient; Alors oui, vous pouvez ne faire une RAZ que sur le garage. Ainsi la TC qui pilote le garage sera supprimée mais restera sur le portail.

    CdL

    Alain
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    Un grand merci V-Rod !
    Cordialement

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