Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Sunis IO 1 avec Smoove origin io et situo IO pure

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec ces équipements. Le détecteur Sunis 1 semble ne pas fonctionner. Est-ce qu'il me manque un élément pour appairer le Sunis avec un volet?
J'ai changé toutes les piles et j'arrive a allumer le voyant vert en fixe de Sunis en appuyant sur PROG.
La télécommande fait bien fonctionner le volet.
Par avance merci pour votre réponse.
Cordialement,
Arnaud

Merci,

Arnaud
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Arnaud
Date
2 mai 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Arnaud,

    Il faudra ajouter le Sunis directement dans la motorisation de votre moteur pour qu'il puisse fonctionner.

    Pour cela il faut faire un appui 3 secondes sur le prog de la Smoove le volet fait un mouvement de va-et-vient puis faire un appui sur le prog bref du Sunis, le volet doit de nouveau faire un va-et-vient pour valider l'ajout.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Arnaud
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    Merci Gaëlle pour la réponse. Il semble que le Sunis ne se fasse pas connaitre du volet. Un appuie bref sur le bouton prog du sunis ne fait pas bouger le volet alors qu'il est bien en mode de programmation. Je vais le démonter pour le nettoyer car, comme il est à l’extérieur, il doit être encrassé.
    Cordialement,
    Arnaud.

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    Arnaud
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    Thomas M.

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    Bonjour Arnaud,

    S'il s'agit d'un Sunis 1 IO, il faudra obligatoirement la Control box IO + Easy Sun IO ou un TaHoma pour le faire interagir avec une motorisation de volet roulant IO.

    Vous me confirmez n'avoir aucun de ces équipements ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Bonjour Thomas,
    Effectivement je n'ai pas la control box IO ni la TaHoma. Le propriétaire est certainement parti avec...
    Merci pour votre réponse.

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    Arnaud
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