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Question en attente de réponse

Problème fin de course slidymoove 600

Bonjour,

Je viens d'installer ma motorisation de portail slidymoove 600 que j'ai acheté... il y a quelques temps (juin 2018 il me semble chez le roi des merlins)

et je remarque un retrait en fin de course fermeture et pareil un petit retrait en fin de course ouverture.

Ca me pose problème pour la capteur de mon alarme, la porte doit se fermer entièrement.

J'en entendu dire qu'il y a une question de génération de carte électronique pour ce petit problème.

Que dois je faire s 'il vous plait?

Merci par avance
Styve

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    Bonjour,

    Attendez-ici la réponse d'un Technicien Somfy.

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    Bonjour,

    Je me permet de relancer le sujet, cela fait près de 15 jours. je ne désespère pas :D

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne suffirait-il pas simplement de déplacer le capteur un peu en retrait de la fin de course.

    styve N.
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    J'ai en effet pensé à faire cela mais le petit soucis est que la porte effectuant ce retrait de quelques cm, celle ci n'est pas en butée et donc un petit jeu que le capteur n'aime pas trop

    Bonjour Styve,

    Afin de traiter votre demande je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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