Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Supports muraux telis 1 perdu

Bonjour,

J'ai 3 télécommandes qui m'ont été livrés sans les supports muraux.
Quelle est la procédure pour les obtenir?
Cordialement

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    Réponses

    Bonjour Khandara,

    Afin de vous faire parvenir ces pions supports muraux, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Marine L.
    Marine L.

    Marine L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je suis dans la même situation que toutes ces personnes
    . J'aurais besoin de 5 pions de fixation pour télécommande somfy telis

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marine,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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