son défectueux sur V500

Bonjour,

Sur visiophone V500, la sonnerie fonctionne, la vidéo fonctionne, mais le son est défectueux : du côté écran, on entend un bourdonnement-grésillement avec les paroles de l'appelant très très faibles, inaudibles. Et du côté platine, on a pas de son du tout.

Merci de bien vouloir m'aider à diagnostiquer.

Cordialement

Didier