Question en attente de réponse
son défectueux sur V500
Bonjour,
Sur visiophone V500, la sonnerie fonctionne, la vidéo fonctionne, mais le son est défectueux : du côté écran, on entend un bourdonnement-grésillement avec les paroles de l'appelant très très faibles, inaudibles. Et du côté platine, on a pas de son du tout.
Merci de bien vouloir m'aider à diagnostiquer.
Cordialement
Didier
Réponses
Bonjour,
Faut commencer par ceci :
https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone v500 défectueux : platine ou écran?
Bonjour, Après 7ans de fonctionnement, je nai plus de sonnerie depuis l'appel platine, plus d'image et plus la température exterieure affichée sur mon écran.(temperature...Merci pour ce retour. -
Visiophone V500 avec présence d'humidité sur objectif, que faire?
Bonjour, Depuis quelques mois, de l'humidité est venue s'installer devant l'objectif de mon visiophone acheté chez LR le 02/01/2023 et rend l'image très flou. Y'a-t-il... -
V500 défectueux
Bonjour, Je vous contact car mon visio v500 ne s’allume plus malgres plusieurs tentatives de redémarrage Merci,Bonjour, Vous pouvez au moins fournir les dates de fabrication qui se trouvent sur les étiquette du moniteur et de la platine de rue. Ou photos des étiquettes . -
Visiophone v500 connect ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Je possède l’interphone Somfy V500 IO avec le module de connectivité que j’ai rajouté il y a un an. La première installation a fonctionné pendant 1 an mais il y a une...Bonjour Eddy, Merci pour votre photo. Malheureusement, je n’ai rien trouvé sur nos serveurs, ce qui signifie que rien ne devrait bloquer votre installation. Cependant, il... -
Volets RTS et Visio 500 ne marche plus
Bonjour, Depuis quelques jours, mes volets que je pouvais ouvrir avec mon visio 500 ne marchent plus. J'ai tenté de reappairer les volets au visio 500 mais ca ne marche plus...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
