Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passerelle ?

Bonjour,
possédant un ensemble de la gamme ASR (version 4202) je suis passé sur la fibre Orange. La passerelle
(analogique) est-elle compatible et/ ou comment procéder pour l'activer .

Merci,

Alain L.
Alain L.

Alain L.

Niveau
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Code postal:
13300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
ASR 4202
Ma petite astuce:
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Adresse:
265, rue Claude Debussy
Ville:
Salon de Provence
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Alain
    En dégroupage total, ADSL ou Fibre ce n'est que le tuyau qui amène internet à votre Box.
    Certain opérateurs comme FREE ne vous change pas la box quand ils installent la Fibre.

    Par contre si vous aviez toujours une ligne chez France Télécom (Non dégroupé) et que votre alarme utilisait cette ligne, il peut y avoir une incompatibilité avec la téléphonie IP si vous avez un module téléphonique très ancien.

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