Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible auto apprentissage freezia 600 ?

BONJOUR,
nous possédons un portail avec motorisation freezia 600; il ne reconnait pas la fin de course à la fermeture , selon les tests que nous avons fait ensemble il s'agissait de remplacer le boitier électronique, nous venons de le recevoir et nous venons de tenter de faire le montage, comme indiquer sur la notice jointe avec la carte.
l'enregistrement de la télécommande ok mais sur impossible de faire auto apprentissage de la course du portail,
après avoir appuyer sur le bouton de l'électronique de commande le portail s'ouvre, mais lors de la fermeture il tape et se rouvre sur 5 cm environ et cela s'en arrêt. donc impossible de faire l'autoapprentissage , comme avec la carte d'origine d'ailleurs, avons nous changer le boitier électrique pour rien ? pouvez vous nous aider..
MERCI

Merci,

Catherine F.
Catherine F.

Catherine F.

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