Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème sur code admin

Bonjour,

Suite à un problème de connexion avec le code admin sur ma centrale protexiom, j'ai fait 2 fois la procédure de réinitialisation sans succès.
Le code utilisateur 1111 et le code installateur 2222 fonctionnent bien mais impossible de se connecter en admin avec le code 3333. J'ai toujours l'erreur 0x0901 (mauvais login/password qui s'affiche).
Avez vous une solution ?

Merci,

Armand G.
Armand G.

Armand G.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Armand G.
Date
11 mai 2021
il y a environ 4 ans
question
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    Réponses

    Armand G.
    Armand G.

    Armand G.

    Niveau
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    44 / 100
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    Je viens de trouver la solution. En fait la procédure de réinitialisation avait bien fait le reset sur les codes utilisateurs et installateur mais pas sur l'administrateur. L'ancien code que j'ai retrouvé était bien toujours actif
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Armand G.
    Date
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    r

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