Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Souci de badge

Bonjour,
Mon badge Somfy ne fonctionne plus et déclenche de manière automatique l'alarme alors que je suis à mon domicile. Je l'ai désinstallé et réinstalle mais il ne marche plus du tout désormais. Celui de ma femme n'a aucun souci. Que faire ? Je pense qu'il est HS

Merci,

Celian C.
Celian C.

Celian C.

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    Réponses

    Celian C.
    Celian C.

    Celian C.

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    Bonjour,
    Oui j'ai changé la pile et malgré tout rien ne marche.
    Que dois je faire ?
    Merci

    Bonjour Celian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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