Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

détecteur d'alarme images

Bonjour,
je viens d'installer mon détecteur de mouvement à images.
Il est reconnue par la centrale.
Le test de reconnaissance voyant rouge ok.
mise en marche de l'alarme mais pas de detection avec ce détecteur.
pas d'image non plus
et sur mon application alarme somfy les images n'apparaissent pas

Merci,

eric I.
eric I.

eric I.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la couleur de votre centrale, blanche ou grise ? Si blanche, ok, si grise, pas compatible avec le détecteur.

    Si elle est blanche, postez ici un copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console pc du "Réglage de l'interface" et "Réglage réseau".

    Bonne journée !

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