Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

détecteur d'alarme images

Bonjour,
je viens d'installer mon détecteur de mouvement à images.
Il est reconnue par la centrale.
Le test de reconnaissance voyant rouge ok.
mise en marche de l'alarme mais pas de detection avec ce détecteur.
pas d'image non plus
et sur mon application alarme somfy les images n'apparaissent pas

Merci,

eric I.
eric I.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la couleur de votre centrale, blanche ou grise ? Si blanche, ok, si grise, pas compatible avec le détecteur.

    Si elle est blanche, postez ici un copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console pc du "Réglage de l'interface" et "Réglage réseau".

    Bonne journée !

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