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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Chauffages ne fonctionnent plus ?

Bonjour,
Mes 4 chauffages Hitachi se sont tous éteints il y a quelques jours et impossible de les remettre en route que ce soit avec la télécommande ou directement sur le chauffage..
Et sur l'application, il y également des points d'exclamation sur tous les chauffages..

Merci pour votre aide.

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
35140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 rue de l'église
Ville:
Vendel
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Amandine
    Resynchronisez votre Tahoma

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Amandine

    En recherchant sur le Forum, je pense que vous avez été victime d'une micro coupure électrique qui a mis vos radiateurs en mode programmation.

    Si vous avez la possibilité au tableau électrique de couper l'alimentation électrique des 4 radiateurs, faite le, et attendez 30s avant de remettre le courant.

    Normalement vos radiateurs vont se remettre en fonction comme avant.

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