Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment regler télécommande ?

Bonjour,

J'ai installé un boitier SOMFY sur une porte de garage. Tout fonctionne sauf la télécommande.
Elle accepte de lancer la fermeture et je peux arrêter au milieu mais ensuite, aucune action n'est possible

D'où vient le problème ?

Merci,

Jos
Jos

Jos

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Afin que la communauté puisse efficacement vous aider, merci de préciser de quel boitier et télécommande vous êtes équipé.

    CdL

    Jos
    Jos

    Jos

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Petit complément : l’étiquette du boitier indique ROLLIXO OPTIMO RTS, celle des télécommandes KEYTIS NS 2RTS

    Merci d'avance pour vos réponses,
    Jos

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce une installation neuve ?

    Si oui, les keytis sont paramétrées d'usine.

    Etes-vous formel sur les raccordements ?

    posez ici une photo avec vue sur les raccordements.

    Avez-vous un anti chute électrique ou mécanique?
    Des cellules ?
    Une barre palpeuse ?

    CdL

    Jos
    Jos

    Jos

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    C'est tout neuf, je suis sur des raccordements et tout fonctionne hors télécommandes (aucune des 2).
    Il y a un dispositif anti chute et une barre palpeuse.
    Télécommande paramétrée avec la technique donnée dans le document fourni (ne fonctionne pas plus avec les données d'usine)
    photo des raccordement en PJ

    Merci pour votre intérêt.
    Jos

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    ok, vous êtes sûr des branchements, alors nous allons faire ce test.

    A l'aide d'une boucle en fil rigide, faites un shunt sur 2/5 puis sur 2/7.

    Que se passe t-il ?

    CdL

    Jos
    Jos

    Jos

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    OUPS !
    J'ai compris en voyant le voyant qui restait allumé : c'est l'anti-chute qui posait problème, ça marche !

    Question subsidiaire : un seul des boutons des télécommande est fonctionnel. C'est normal ?

    V-Rod, merci pour votre aide déclencheuse de la solution,
    bon weekend

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, les TC sont à commande séquentielle.
    Appui = ouv, appui = stop, appui = ferm, sur la même touche.

    Bon W.E

    Haut de page