Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Navette somfy dexxo compact

Bonjour,
La navette en plastique qui raccorde la courroie à casser ou peux on l à trouver

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    pour que cette navette casse, c'est que votre porte est trop lourde ou mal équilibrée.
    Vérifiez aussi la tension courroie.

    Est-ce le kit porte/dexxo de chez LM ?

    Quel âge à ce moteur ?

    CdL

    Bonjour
    Il était déjà installer dans la maison que nous venons d acheter nous avons carreler le garage et suite à cette sur épaisseur nous voulions faire le nouveau réglage et la pièce à casser
    C’est bien moteur dexxo compact rts

    Bonjour,

    Ok, vous vous êtes loupé dans le réglage de FdC basse ;-(

    Posez ici une photo vue de l'intérieur de la porte de garage.

    Et une photo de l'étiquette signalétique apposée sur le moteur, ceci afin de vérifier s'il est garanti.
    A contrario il faudra changer le rail complet.

    En tout état de cause, avant toute nouvelle manip, une fois réparé on vous guidera pour régler et paramétrer votre moteur.

    CdL

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