Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur 1 ne fonctionne pas

Bonjour,
Le moteur M1 ne fonctionne plus,malgré plusieurs init et programmation rien à faire,il y a que moteur M2 qui fonctionne.(tension M2 9.6V en fonctionnement et M1 O Volt).
Je pense que le boitier de commande a un soucis sortie M1.Merci d'avance a la réponse donné.

Merci,

lala B.
lala B.

lala B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Votre boitier doit être en mode secours sur accus.
    M2 en fonctionnement doit afficher ~24v.

    Oui votre boitier est HS.

    Quel moteur ?

    CdL

    lala B.
    lala B.

    lala B.

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    Bonjour,
    Oui le boitier doit être HS,il est encore garantie (11/20) exavia vérin double battant,je vais me rapprocher du service après vente.
    Merci pour les réponses apporté.

    lala B.
    lala B.

    lala B.

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    Bonjour
    J'ai débranché les 2 moteurs vérins,et j'ai programmé le boitier et il fonctionne j'ai 24 v sur M1 et M2,par contre j'ai essayé les 2 moteurs sur batterie de voiture M2 fonctionne et M1 en court-circuit,donc le boitier et bon il se met en sécurité et M1 HS,je vais envoyer M1 au service après vente.merci .

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