Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

chaine de mecanisme d'ouverture de porte sectionnelle

Bonjour,
La chaine d'entrainement entre le moteur (situé au plafond) et la porte de garage a cassé. Je l'ai démontée et constaté qu'un maillon c'était rompu à distance de la pièce plastique blanche. J'aimerai savoir où faire remplacer ce maillon par un identique afin de pouvoir remonter le système. J'habite à Garancières, dans les Yvelines et ne sais pas s'il y a un réparateur SOMFY près de chez moi. Merci par avance de me donner la conduite à tenir, cordialement, Geoffroy Ribaute

Merci,

geoffroy R.
geoffroy R.

geoffroy R.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
78890
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Déja, une courroie ne casse pas ! Alors une chaine encore beaucoup moins.
    Avant de réparer, vérifiez votre porte :
    1) est-elle dans le domaine de fonctionnement du moteur
    2) est-elle équilibrée
    3) est-elle en mode motorisée
    4) absence de point dur
    Etc....

    La chaine ne se vend pas seule, il faut remplacer le rail complet.

    Vous pouvez aussi mettre à la place du maillon cassé, une attache rapide de chaine à vélo.

    CdL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique