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Télécommandes se déprogramment

Bonjour,
Malgré le changement de piles deux de mes quatres télécommandes KEYTIS se déprogramment alternativement.
Quand j'en re-programme une l'autre ne fonctionne plus et vice versa.
Deux autres télécommandes fonctionnent parfaitement.
Moteur LS 420.
Cordialement

Merci,

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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Pascal B.
Date
25 mai 2021
il y a presque 3 ans
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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    bonjour,

    L'une de ses deux Keytis est HS, il sera impossible de savoir laquelle.
    Il faudra remplacer ses deux capricieuses.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Merci de votre réponse. Dommage de devoir jeter une télécommande en bon état si une seule est défaillante.
    Yam Div ;-)

    Nom de l'auteur
    Pascal B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu'il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l'on vous remplace l'ensemble des télécommandes.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    JF M.
    JF M.

    JF M.

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    Bonjour,
    J'ai des problèmes depuis quelques temps avec mes 2 télécommandes.
    J'ai une motorisation de portail Somfi GDK 3000.
    Actuellement j'ai une télécommande qui fonctionne, l'autre pas.
    J'ai voulu reprogrammer la seconde ss problème, elle fonctionne mais la première ne fonctionne plus.
    Je ne comprends pas pourquoi et je voudrais qu'on m'explique ce que je dois faire: peut être tout désinitialiser et réinitialiser les 2 en même temps.

    merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    JF M.
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour JF,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu'il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l'on vous remplace l'ensemble des télécommandes.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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